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스팀몰 처음 이용자 안내서 FAQ
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| 1. 게임을 택배로 받지 않고 스팀, 오리진 등을 설치해서 즐긴다던데 그게 뭔가요? |
매장에 가서 게임CD를 구매할 필요없이 인터넷으로 즉시 PC에 게임을 설치해 즐길 수 있게 해주는 어플로 보시면 됩니다.
스팀몰에서 판매중인 게임 또한 택배배송이 아니고 스팀, 오리진 등을 이용해 즉시 배송됩니다.
자세한 설명은 ... 여기를 클릭
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| 2. 스팀몰에서 게임을 구매해서 설치하는 과정이 궁금합니다. |
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회원가입하고 [ 주문서작성 -> 입금 -> 발송된게임수령 ] 순서입니다.
자세한 설명은 ... 여기를 클릭
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| 3. 상품권으로 구매하는 방법이 있다면 알려주세요. |
스팀몰 좌측에 있는 [문화상품권결제] 게시판에서 상품권을 적립금으로 바꾼 다음 적립금으로 주문하시면 됩니다.
해당 게시판 상단에 자세한 설명이 있습니다....여기를 클릭
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| 4. 해보고 재미 없으면 환불해주나요? 제 PC가 성능이 떨어져서 실행이 잘 안되면요? |
디지털방식으로 배송이 되므로 배송이 완료되거나 본인의 계정으로 등록되면 환불이 불가합니다.
특성상 시디키 등은 노출되는 즉시 상품으로 판매가 불가능하므로 이또한 구매 후 환불이 불가능합니다.
구매하시기 전에 본인의 취향에 맞는 게임인지를 게임평과 데모버전 플레이 등으로 꼭 확인하시고
PC권장사항과 운영체제 등등 실행에 문제가 없는지 꼼꼼하게 확인하고 구매하셔야 합니다.
환불이 불가능하오니 이점 꼭 유념해 주시길 바랍니다.
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| 4. 스팀몰 영업시간과 휴일은 언제인가요? |
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월요일~일요일 까지 365일 휴일없이 오전 10시 ~ 오후 11:30 까지 항상 영업합니다.
영업시간 중에 입금하신 주문건은 당일 배송해드립니다.
공휴일과 연휴에도 따로 공지가 없다면 정상영업 합니다.
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| 5. 게임이 도착하려면 얼마나 걸리나요? 만약 게임이 안오면요? |
입금이 완료되면 평균 30분 내로 발송이 완료됩니다.
주문량이 많은 주말, 식사시간(오후1~2시 오후8~9시), 적립금주문시에는 시간이 더 걸리기도 하니 양해 부탁드립니다.
발송이 완료되면 핸드폰문자나 이메일로 알려드린답니다.
발송완료 메시지를 받고도 30분내로 도착하지 않는다면 [재발송요청게시판] 에 글을 남기면 처리해 드립니다.
스팀몰 상단에 이용안내를 먼저 읽어보시고 그래도 궁금한 부분이 있다면 [질문/답변] 게시판에 글을 남기세요.
전화받기가 어려우니 정말 급한용무가 아니시면 문의사항은 [질문/답변 게시판]에 남겨주세요.
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