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자주묻는질문 (FAQ)


제목 스팀몰 초보자 안내서 FAQ -신규회원필독- 0  
작성자 스팀몰 작성일 2015-11-21 12:09:29 조회수 2986
   
                         


  스팀몰 처음 이용자 안내서 FAQ


 

   1. 게임을 택배로 받지 않고 스팀, 오리진 등을 설치해서 즐긴다던데 그게 뭔가요?
   
   매장에 가서 게임CD를 구매할 필요없이 인터넷으로 즉시 PC에 게임을 설치해 즐길 수 있게 해주는 어플로 보시면 됩니다.
   
   스팀몰에서 판매중인 게임 또한 택배배송이 아니고 스팀, 오리진 등을 이용해 즉시 배송됩니다.

   자세한 설명은 ...
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   2. 스팀몰에서 게임을 구매해서 설치하는 과정이 궁금합니다.


 
  회원가입하고 [ 주문서작성 -> 입금 -> 발송된게임수령 ]  순서입니다.

   자세한 설명은 ...
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   3. 상품권으로 구매하는 방법이 있다면 알려주세요.

  
 스팀몰 좌측에 있는 [문화상품권결제] 게시판에서 상품권을 적립금으로 바꾼 다음 적립금으로 주문하시면 됩니다.

    해당 게시판 상단에 자세한 설명이 있습니다....
여기를 클릭


   4. 해보고 재미 없으면 환불해주나요?  제 PC가 성능이 떨어져서 실행이 잘 안되면요?

   디지털방식으로 배송이 되므로 배송이 완료되거나 본인의 계정으로 등록되면 환불이 불가합니다.

   특성상 시디키 등은 노출되는 즉시 상품으로 판매가 불가능하므로 이또한 구매 후 환불이 불가능합니다. 

   구매하시기 전에 본인의 취향에 맞는 게임인지를 게임평과 데모버전 플레이 등으로 꼭 확인하시고

   PC권장사항과 운영체제 등등 실행에 문제가 없는지 꼼꼼하게 확인하고 구매하셔야 합니다.


   환불이 불가능하오니 이점 꼭 유념해 주시길 바랍니다.


   4. 스팀몰 영업시간과 휴일은 언제인가요?


 
  월요일~일요일 까지 365일 휴일없이 오전 10시 ~ 오후 11:30 까지 항상 영업합니다.

   영업시간 중에 입금하신 주문건은 당일 배송해드립니다.

   공휴일과 연휴에도 따로 공지가 없다면 정상영업 합니다.


   5. 게임이 도착하려면 얼마나 걸리나요? 만약 게임이 안오면요?

    입금이 완료되면 평균 30분 내로 발송이 완료됩니다.

    주문량이 많은 주말, 식사시간(오후1~2시 오후8~9시), 적립금주문시에는 시간이 더 걸리기도 하니 양해 부탁드립니다.

    발송이 완료되면 핸드폰문자나 이메일로 알려드린답니다.

    발송완료 메시지를 받고도 30분내로 도착하지 않는다면 [재발송요청게시판] 에 글을 남기면 처리해 드립니다.

  


스팀몰 상단에 이용안내를 먼저 읽어보시고 그래도 궁금한 부분이 있다면
[질문/답변] 게시판에 글을 남기세요.

전화받기가 어려우니 정말 급한용무가 아니시면 문의사항은 [질문/답변 게시판]에 남겨주세요.

 
 

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